Garantie satisfait ou remboursé 

En vertu de l'article L221, vous avez un délai de 14 jours après la réception de votre commande pour changer d'avis et effectuer une demande de remboursement suivant certaines conditions :

  • Tous les produits retournés doivent être neufs, non utilisés et dans leurs états et emballages d'origine au moment du retour. Des produits montrant des signes d'usures ne seront pas remboursés.
  • Les frais de retour sont exclusivement à charge du client.
  • Ne pourront également être repris tous colis retournés pour lesquels aucun élément ne permet d’identifier l’expéditeur (nom, prénom, adresse, numéro de commande)
  • Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à 75€, vous devriez envisager d’utiliser un service de livraison qui vous permette de suivre l’envoi. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article que vous nous retournez.
  • Nous remplaçons un article s’il est défectueux, endommagé ou si pour une quelconque raison il ne vous convient pas (taille, qualité).

 

Pour effectuer une demande de retour :

  • Contactez notre service après vente au mail suivant: vintageofbikes.shop@gmail.com.
  • Une fois votre demande approuvée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les instructions d'expédition.
  • Votre remboursement sera réalisé dès réception de votre retour dans un délai maximum de 14 jours. Il s'effectuera à travers le moyen de paiement que vous avez utilisé.

 

Articles défectueux ou endommagés

Notre politique dure 30 joursDans le cas d'un produit acheté présentant des défauts, contactez-nous au plus vite  afin afin que nous puissions vous rembourser ou vous renvoyer l'article sans les plus brefs délais.

Remboursement

En cas d’exercice du droit de rétractation, la société Vint’age of bikes  procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la réception du colis dans nos entrepôts et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande ( Stripe ) .

Expéditions

  • Si vous n'avez pas reçu votre colis au bout de 45 jours, nous vous remboursons ou vous renvoyons votre commande, selon votre bon gré. Veuillez contacter notre service client vintageofbikes@gmail.com