politique de confidentialité

Orezza Jewelry (nous ou notre) s'engage à protéger et à respecter votre vie privée. Nous prenons très au sérieux la confidentialité de tous nos clients et utilisateurs du site (vous) et prenons grand soin de protéger vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la politique suivante pour comprendre quelles informations personnelles nous pouvons recueillir auprès de vous, comment nous pouvons les utiliser et vos droits concernant notre utilisation. En utilisant ce site Web et en vous inscrivant ou en effectuant un achat sur celui-ci, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.

Notre politique de confidentialité a été mise à jour le 23 mai 2018, conformément au règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD).

Informations que nous pouvons recueillir auprès de vous

Le site web utilise des cookies pour aider à garder une trace des articles que vous mettez dans votre panier, y compris lorsque vous avez abandonné votre panier et ces informations sont utilisées pour déterminer quand envoyer des messages de rappel de panier par SMS.

Les informations ci-dessus excluent les données d'acceptation et de consentement de l'expéditeur du message texte ; ces informations ne seront pas partagées avec des tiers.

Nous utilisons les données collectées pour évaluer, développer et améliorer nos services, produits et systèmes pour nos clients. Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire ou autorisé selon l'objectif pour lequel elles ont été obtenues.

Cette collecte de données comprend des analyses visant à rendre nos services plus conviviaux, comme la personnalisation de l'interface utilisateur pour faciliter le flux d'informations. Améliorer en permanence le flux logistique des marchandises en calculant les achats, les stocks et les livraisons ainsi que notre capacité de ressources dans une perspective de durabilité en rationalisant les achats et la planification des livraisons. Nous utilisons les données pour planifier notre croissance et notre implantation dans le futur ainsi que pour améliorer notre gamme de produits.

Nous pouvons collecter et traiter les informations personnelles suivantes :

• Informations que vous fournissez en remplissant des formulaires sur le site Web. Cela comprend les informations fournies au moment de la demande d'une newsletter, de l'inscription pour utiliser notre site ou de l'abonnement à nos services. Nous pouvons, par exemple, conserver une trace de votre nom, de votre adresse, de votre adresse électronique, de votre date de naissance et de votre numéro de téléphone.
• Nous prendrons en compte les détails des achats et autres transactions que vous effectuez via notre site ainsi que l'exécution de vos commandes.
• Nous pouvons vous demander des informations lorsque vous participez à un concours organisé via le site ou à une promotion sponsorisée par nous.
• Si vous nous contactez par téléphone, par courrier électronique ou par tout autre moyen écrit, nous pouvons conserver une trace de cette correspondance.
• Nous pouvons également vous demander de répondre à des enquêtes que nous utilisons à des fins de recherche, même si vous n’êtes pas obligé d’y répondre.
• Nous pouvons collecter des détails sur vos visites sur notre site, y compris, mais sans s'y limiter, les ressources auxquelles vous accédez.
• Nous pouvons collecter des informations sur votre système d'exploitation et le type de navigateur, le nom de domaine d'un autre site Web que vous avez utilisé pour accéder au site Web, l'heure et la durée de votre visite, les pages que vous avez visitées, votre adresse IP, etc.

REMARQUE SPÉCIALE CONCERNANT LES ENFANTS DE MOINS DE 16 ANS :

Nous n'autorisons pas sciemment les enfants de moins de 16 ans résidant dans l'EEE à s'inscrire à un contenu, un produit ou un service. Nous ne collectons, n'utilisons ni ne divulguons sciemment des informations personnelles sur les utilisateurs de moins de 16 ans, sauf si la loi le permet.

Nous encourageons les parents et les tuteurs à passer du temps en ligne avec leurs enfants et à jouer un rôle actif pour protéger la vie privée de leurs enfants. Les parents et les tuteurs doivent demander à leurs enfants de ne jamais divulguer de vrais noms, numéros de téléphone, adresses ou toute autre information d'identification sur Internet sans avoir obtenu au préalable leur autorisation. Aucune information ne doit être soumise ou publiée sur un site Web Orezza par des visiteurs de moins de 16 ans sans le consentement de leur parent ou tuteur. Si vous avez moins de 16 ans et que vous souhaitez vous inscrire sur le site, vous aurez besoin du consentement d'un parent ou d'un tuteur. Cela peut être fait via le processus d'inscription, où un e-mail de confirmation obligatoire sera envoyé au parent ou au tuteur de tout enfant de moins de 16 ans qui s'inscrit auprès de nous. Le parent ou le tuteur qui a donné son consentement conformément au présent paragraphe sera à tout moment autorisé (en utilisant les coordonnées indiquées à la fin de la présente politique de confidentialité) à demander l'accès aux informations de son enfant, à demander la suppression de toute information et/ou à refuser toute collecte ou utilisation ultérieure de ses informations.

Comment nous utiliserons vos informations

Nous pouvons utiliser les informations que nous détenons à votre sujet pour étudier les données démographiques générales, le comportement et les intérêts. Cela nous permettra de mieux adapter le site Web et ses applications aux différents besoins et souhaits de ses visiteurs de la manière suivante :

• Pour créer un profil d'adhésion pour vous afin de nous aider à fournir un service plus personnalisé, adapté à vos préférences.
• Pour garantir que le contenu de notre site est présenté de la manière la plus efficace pour vous et votre ordinateur.
• Pour vous envoyer nos newsletters ou catalogues ou vous fournir des informations, produits ou services que vous nous demandez ou qui, selon nous, pourraient vous intéresser, lorsque vous avez consenti à être contacté à ces fins.
• Pour exécuter nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous.
• Pour vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre service, lorsque vous choisissez de le faire.
• Pour vous informer des modifications apportées à notre service.
• Pour vous contacter et vous tenir au courant de toute commande partiellement complète ou incomplète que vous avez passée.
• Pour répondre à vos demandes concernant toute liste de cadeaux que vous pourriez créer.

Adresses IP et cookies

À tout moment après votre entrée sur notre site Web, des informations sur votre ordinateur peuvent être collectées, y compris, le cas échéant, votre adresse IP, votre système d'exploitation et le type de navigateur, à des fins d'administration du système. Il s'agit de données statistiques sur les actions et les habitudes de navigation de nos utilisateurs, qui n'identifient aucun individu autrement que par l'adresse IP. Pour la même raison, des informations sur votre utilisation générale d'Internet peuvent être obtenues en utilisant un fichier cookie stocké sur le disque dur de votre ordinateur. Les cookies contiennent des informations transférées sur le disque dur de votre ordinateur. Ils aident à améliorer notre site Web et à offrir un service meilleur et plus personnalisé. En résumé, les cookies que nous utilisons nous permettent :

• Pour estimer la taille de notre public général et la façon dont il utilise notre site
• Pour vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site
• Pour stocker des informations sur vos préférences pour nous permettre de personnaliser notre site en fonction de vos intérêts individuels
• Pour accélérer vos recherches

Nous autoriserons également certains tiers à collecter des cookies pendant la durée de votre utilisation de notre site Web. En résumé, les cookies nous permettront de :

• Suivez les première et dernière pages que vous visitez et votre nombre total de visites sur le site Web
• Suivez le temps que vous passez sur n'importe quelle page de notre site Web
• Suivez la façon dont vous avez visité le site Web
• Suivez la manière dont vous avez accédé au site Web, y compris les recherches par mot-clé, les informations sur les moteurs de recherche ou le référent.
• Certains cookies tiers sont déposés par des services présentés sur notre site Web et ne sont pas sous notre contrôle. Ils sont déposés par des sociétés qui fournissent des services de médias sociaux, tels que Facebook, Twitter et Pinterest.
• Les cookies tiers sont utilisés pour effectuer un suivi inter-domaines afin que nous puissions vous proposer du marketing sur d'autres canaux.
• Les données transmises à des tiers ne sont utilisées que pour vous fournir les services ci-dessus, des outils d'analyse pour collecter des statistiques afin d'optimiser notre site et de vous présenter du matériel pertinent.
• Google et Facebook utilisent ces informations pour évaluer l'utilisation du site par les visiteurs, en compilant des rapports sur l'utilisation du site et des services liés à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet. En outre, Google et Facebook peuvent personnaliser la publicité que vous voyez en fonction des informations sur votre navigation précédente. Les informations stockées dans les cookies utilisés par Google et Facebook (telles que les adresses IP) sont transmises et stockées sur des serveurs Google et Facebook situés dans le monde entier. Par conséquent, les informations peuvent être stockées sur un serveur situé dans un pays autre que celui où vous résidez. Google et Facebook peuvent également transférer les informations à des tiers, lorsque la loi l'exige ou lorsque ces tiers traitent les informations pour le compte de Google ou de Facebook.

Veuillez noter que si vous restreignez ou bloquez les cookies utilisés par ce site Web, cela peut réduire les performances et la convivialité du site.

Où conserverons-nous vos informations ?

Les informations que nous recueillons auprès de vous sont stockées dans l'Espace économique européen (EEE), mais peuvent également être transférées et traitées dans un pays hors EEE. Tout transfert de ce type de vos données personnelles est conforme à la loi applicable. Les informations que nous recueillons auprès de vous seront transférées et stockées sur les serveurs de nos fournisseurs chez One.com et Shopify. Vos informations peuvent donc être transférées et stockées à une destination située en dehors du pays dans lequel vous résidez. Vos informations peuvent également être traitées par du personnel qui travaille pour nous, ou pour l'un de nos fournisseurs, opérant en dehors du pays dans lequel vous résidez. Ce personnel peut être impliqué, entre autres, dans l'exécution de votre commande, le traitement de vos informations de paiement et la fourniture de services d'assistance. En soumettant vos informations personnelles, vous acceptez ce transfert, ce stockage ou ce traitement.

Vous contacter

Nous pouvons utiliser vos données pour vous fournir des informations sur des biens et services susceptibles de vous intéresser.

Nous vous contacterons uniquement par voie électronique (email ou SMS) lorsque vous aurez consenti à être contacté.

Que faire si vous ne souhaitez pas que nous vous contactions

Si vous ne souhaitez pas recevoir nos e-mails de newsletter, vous pouvez simplement cliquer sur le bouton de désabonnement inclus dans chaque e-mail de newsletter.

Nous ferons tout notre possible pour communiquer avec vous en fonction des préférences que vous partagez avec nous.

Contacter les personnes qui ont choisi de ne pas participer

Conformément au règlement général sur la protection des données de l'UE, nous ne contacterons aucun ancien client ayant choisi de se désinscrire et résidant dans l'Espace économique européen.

Ce que nous faisons avec vos informations financières

Nous utiliserons vos informations financières pour permettre l'autorisation de paiement et la facturation. Lorsque vous achetez des produits chez nous, vous consentez à ce que vos informations financières et vos informations personnelles soient communiquées aux tiers nécessaires au traitement de votre transaction avec nous, tels que les sociétés de cartes de crédit, les banques et les sociétés qui gèrent la livraison et l'expédition en notre nom. Cela comprend l'échange d'informations avec d'autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude et le risque de crédit. Nous ne partagerons pas vos informations financières avec des tiers sans votre consentement pour toute autre raison.

Toutes les informations financières que vous nous fournissez sont cryptées pour des raisons de sécurité.

Divulgation de vos informations

Nous pouvons divulguer vos informations à tout membre de notre groupe, ce qui signifie nos filiales, notre société holding ultime et ses filiales.

Nous ne divulguerons pas vos informations personnelles à des tiers, à l'exception des circonstances limitées suivantes :

• Dans le cas où nous vendons ou achetons une entreprise ou des actifs, auquel cas nous pouvons divulguer vos données personnelles aux vendeurs ou acheteurs potentiels de cette entreprise ou de ces actifs.
• Si nous ou la quasi-totalité de nos actifs sommes acquis par un tiers, auquel cas les données personnelles détenues sur les clients seront l'un des actifs transférés.
• Si nous sommes dans l'obligation de divulguer ou de partager vos données personnelles afin de nous conformer à toute obligation légale, ou afin de faire respecter ou d'appliquer nos Conditions d'utilisation du site Web ou nos Conditions générales de vente ; ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité d'Orezza Jewelry, de ses employés ou de ses clients. Cela comprend l'échange d'informations avec d'autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.
• Les prestataires de services qui peuvent nous aider de temps à autre à interagir avec vous de la manière spécifiée dans la présente politique de confidentialité. Par exemple, des tiers peuvent nous aider à vous envoyer notre newsletter et notre marketing.
• Si nous publions votre liste de cadeaux au public lorsque vous nous l’avez demandé.
• Fournisseurs d'analyses et de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et à optimiser notre site.

Dans ces circonstances, nous déploierons tous les efforts raisonnables pour garantir que vos informations sont correctement protégées et traitées dans des conditions strictement contrôlées et conformément à la législation en vigueur sur la protection des données.

Paiement en tant qu'invité

Si vous ne créez pas de compte chez nous mais choisissez d'effectuer un achat via la fonction de paiement invité du site, cette politique de confidentialité s'appliquera (dans la mesure où elle est pertinente) aux informations que vous nous fournissez dans le cadre de l'achat.

Votre accès à l'information

Vous avez le droit d'accéder gratuitement aux informations vous concernant et d'en recevoir une copie, sauf s'il s'agit d'une demande non validée ou répétitive. Veuillez nous contacter si vous souhaitez voir une copie des informations que nous détenons, et nous vous répondrons dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande, une fois la validité de celle-ci confirmée. Nous exigerons une preuve d'identité avant de pouvoir répondre à une telle demande d'accès.

Si, pour une raison quelconque, vous pensez que les informations personnelles que nous détenons ne sont pas correctes, ou si vous souhaitez que votre nom ou vos informations soient supprimés de nos dossiers, veuillez nous contacter et nous serons heureux de réviser, de mettre à jour ou de supprimer les informations selon le cas.

Si vous souhaitez que votre nom ou vos informations soient supprimés de nos dossiers, vous pouvez simplement nous envoyer un message et nous supprimerons vos informations. Les exceptions peuvent être les suivantes :

• Vous avez un problème en cours avec notre service client.
• Vous avez une commande en attente qui n'a pas encore été expédiée ou qui l'a été partiellement.
• Vous êtes soupçonné d’avoir utilisé ou abusé de nos services au cours des quatre dernières années.
• Votre demande de crédit a été refusée au cours des trois derniers mois.
• Si vous avez effectué des achats, nous enregistrerons vos informations personnelles liées à la transaction à des fins comptables.

Vous disposez de droits de portabilité des données à chaque fois qu'Orezza Jewelry traite vos informations personnelles de manière automatisée conformément à votre consentement ou en vertu d'un accord, vous pouvez obtenir une copie des données dans un format structuré, clair et lisible qui vous est transféré ou à une autre partie. Cela ne couvre que les informations personnelles que vous avez partagées.

Sécurité

Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données soient traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité et de cookies. Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur des serveurs sécurisés. Toutes les transactions de paiement seront cryptées. Lorsque nous vous avons fourni (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe vous permettant d'accéder à certaines parties de notre site, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne partager votre mot de passe avec personne.

Malheureusement, la transmission d'informations via Internet n'est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des données que vous transmettez à notre site ; toute transmission se fait à vos propres risques. Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures et des dispositifs de sécurité stricts pour tenter d'empêcher tout accès non autorisé.

Veuillez garder à l'esprit que chaque fois que vous divulguez volontairement des informations personnelles en ligne (par exemple sur des forums de discussion, par courrier électronique ou dans des zones de discussion), ces informations peuvent être collectées et utilisées par d'autres.

Links

Notre site Web peut, de temps à autre, contenir des liens vers et depuis des sites Web exploités par des particuliers et des entreprises sur lesquels nous n'avons aucun contrôle. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites Web, veuillez noter que ces sites Web ont leurs propres politiques de confidentialité et conditions d'utilisation et que nous n'acceptons aucune responsabilité pour ces politiques. Veuillez vérifier ces politiques avant de soumettre des données personnelles à ces sites Web.

Modifications de notre politique de confidentialité

Toute modification que nous pourrions apporter à notre politique de confidentialité à l'avenir sera publiée sur cette page. Veuillez consulter cette page de temps à autre pour vous assurer que vous êtes au courant de tout changement apporté à notre politique de confidentialité et de cookies. Votre utilisation continue de ce site Web sera considérée comme signifiant votre acceptation de toute modification de notre politique de confidentialité et de cookies.

Conditions d'utilisation des appareils mobiles

Le service de messagerie mobile d'Orezza Jewelry (le « Service ») est exploité par Orezza Jewelry (« Orezza Jewelry », « nous » ou « nos »). Votre utilisation du Service constitue votre accord avec les présentes conditions générales (« Conditions mobiles »). Nous pouvons modifier ou annuler le Service ou l'une de ses fonctionnalités sans préavis. Dans la mesure permise par la loi applicable, nous pouvons également modifier les présentes Conditions mobiles à tout moment et votre utilisation continue du Service après la date d'entrée en vigueur de ces modifications constituera votre acceptation de ces modifications.

En acceptant le service de messagerie texte/SMS d'Orezza Jewelry, vous acceptez de recevoir des SMS/SMS récurrents de et au nom d'Orezza Jewelry via votre fournisseur de services sans fil au numéro de téléphone mobile que vous avez fourni, même si votre numéro de téléphone mobile est enregistré sur une liste nationale ou fédérale de numéros à ne pas appeler. Les SMS peuvent être envoyés à l'aide d'un système de numérotation téléphonique automatique ou d'une autre technologie. Les messages liés au service peuvent inclure des mises à jour, des alertes et des informations (par exemple, des mises à jour de commande, des alertes de compte, etc.). Les messages promotionnels peuvent inclure des promotions, des offres spéciales et d'autres offres marketing (par exemple, des rappels de panier).

Vous comprenez que vous n'êtes pas obligé de vous inscrire à ce programme pour effectuer des achats et que votre consentement n'est pas une condition d'achat auprès d'Orezza Jewelry. Votre participation à ce programme est entièrement volontaire.

Nous ne facturons pas le service, mais vous êtes responsable de tous les frais associés à la messagerie texte imposés par votre fournisseur de services sans fil. La fréquence des messages varie. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer. Vérifiez votre forfait mobile et contactez votre fournisseur de services sans fil pour plus de détails. Vous êtes seul responsable de tous les frais liés aux SMS/messages texte, y compris les frais facturés par votre fournisseur de services sans fil.

Vous pouvez vous désinscrire du Service à tout moment. Envoyez le mot-clé unique STOP à Orezza ou cliquez sur le lien de désabonnement (le cas échéant) dans n'importe quel SMS pour annuler. Vous recevrez un SMS de confirmation de désinscription unique. Aucun autre message ne sera envoyé sur votre appareil mobile, sauf si vous l'avez initié. Si vous vous êtes abonné à d'autres programmes de messagerie mobile d'Orezza Jewelry et que vous souhaitez annuler, sauf si la loi applicable exige le contraire, vous devrez vous désinscrire séparément de ces programmes en suivant les instructions fournies dans leurs conditions mobiles respectives.

Pour obtenir de l'aide ou du support, envoyez HELP à Orezza ou envoyez un e-mail à info@orezzajewelry.com .

Nous pouvons modifier à tout moment tout code abrégé ou numéro de téléphone que nous utilisons pour exploiter le Service et nous vous informerons de ces modifications. Vous reconnaissez que tout message, y compris toute demande STOP ou HELP, que vous envoyez à un code abrégé ou à un numéro de téléphone que nous avons modifié peut ne pas être reçu et nous ne serons pas responsables du respect des demandes formulées dans ces messages.

Les opérateurs de téléphonie mobile pris en charge par le Service ne sont pas responsables des messages retardés ou non délivrés. Vous acceptez de nous fournir un numéro de téléphone mobile valide. Si vous obtenez un nouveau numéro de téléphone mobile, vous devrez vous inscrire au programme avec votre nouveau numéro.

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