POLITIQUE DE RETOUR

POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE DE BIJOUX OREZZA

Chez Orezza Jewelry, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Veuillez consulter notre politique de retour et d'échange ci-dessous pour garantir un processus fluide

GARANTIE À VIE DU PRODUIT

Nous garantissons la qualité de nos produits avec une garantie à vie. Si vos bijoux se cassent ou sont endommagés, quelle que soit la date à laquelle vous les avez achetés, vous pouvez demander un remplacement en contactant info@orezzajewelry.com avec une photo de l'article cassé. Nous le remplacerons sans frais pour vous.

ÉCHANGES

Vous pouvez échanger une partie ou la totalité de votre achat dans les 30 jours suivant sa réception. Les échanges d'une valeur inférieure ou supérieure à celle de votre achat initial entraîneront des frais ou un crédit sur votre mode de paiement préféré pour refléter la différence.

Veuillez nous envoyer un e-mail à info@orezzajewelry.com et nous vous enverrons par e-mail des informations sur la façon d'échanger votre (vos) article(s).

RETOURS

Vous pouvez retourner votre achat dans les 14 jours suivant sa réception à condition que le bijou soit dans le même état que lorsque vous l'avez reçu. Vous devez retourner votre article dans son emballage d'origine.

Pour soumettre une demande de retour ou de remboursement : envoyez-nous un e-mail à info@orezzajewelry.com et nous vous fournirons des instructions de retour. Une fois approuvé, les remboursements seront traités dans les 14 jours et le montant sera crédité sur votre mode de paiement d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client et ne sont pas remboursables.